DEVOLUCIONES

Nuestros productos se pueden devolver dentro de los 14 días siguientes a su recepción. Si han pasado más de 14 días desde la entrega, lamentablemente no podremos ofrecerle devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

También debe enviarse en el embalaje original, en la medida de lo posible, y en cualquier caso embalado tal como le llegó, en las mejores condiciones y de forma segura. No podremos garantizar la devolución de un producto que se envió mal empaquetado.

No es posible realizar un cambio. Si deseas un producto diferente, primero tendrás que devolverlo y luego realizar una nueva compra.

Para cualquier devolución deberá contactar primero con nosotros en: admin@houseofquintana.com, indicando nombre y apellidos, el e-mail con el que realizó el pedido y el número de pedido y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad.

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico notificándole que lo hemos recibido. También le notificaremos la aprobación de su reembolso.