DEVOLUCIONES
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, te ofrecemos una política de devolución en los siguientes términos:
1. Plazo de devolución :
Dispones de 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para iniciar una devolución. Para cualquier devolución deberás contactar previamente con nosotros a: admin@houseofquintana.com, indicándonos los siguientes datos y te contestaremos lo antes posible:
Dispones de 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para iniciar una devolución. Para cualquier devolución deberás contactar previamente con nosotros a: admin@houseofquintana.com, indicándonos los siguientes datos y te contestaremos lo antes posible:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico con el que se realizó el pedido
- Número de orden
2. Devoluciones dentro de Europa :
- Ofrecemos devoluciones gratuitas en España.
- Para los clientes de la Unión Europea, ofrecemos un proceso de devolución sencillo con una etiqueta de devolución prepaga.
- Del importe total del reembolso se descontará una cantidad de 15€ para cubrir el coste del envío de devolución.
3. Devoluciones desde Estados Unidos :
- Los clientes en los Estados Unidos son responsables de los costos de envío de devolución.
- Por favor envíe el producto a la siguiente dirección dentro del plazo establecido:
Quintana Partners
Calle Musitu 24C
08023, Barcelona
España
4. Estado de los artículos devueltos:
Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y el embalaje intactos. No podremos garantizar la devolución de un producto que se haya enviado con un embalaje inadecuado.
5. Cambios:
No es posible realizar cambios. Si deseas un producto diferente, tendrás que devolverlo primero y luego realizar una nueva compra.
No es posible realizar cambios. Si deseas un producto diferente, tendrás que devolverlo primero y luego realizar una nueva compra.
6. Proceso de reembolso :
Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos devueltos, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 a 7 días. Los reembolsos se emitirán al método de pago original.
Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos devueltos, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 a 7 días. Los reembolsos se emitirán al método de pago original.
Para cualquier pregunta o ayuda con su devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¡Gracias por comprar con nosotros!